Тренинг-мастерская даст практические умения:
- определить, что именно надо делегировать;
- как правильно делегировать;
- что конкретно делать, если подчиненный не принимает ответственности;
- если на период отпуска контрольное управленческое табло у вас все-таки продолжает работать, то что именно имеет смысл контролировать в свое отсутствие.
1. Место делегирования в управленческом цикле.
- 4 основных функции управления. В какой последовательности они выполняются?
- К какой функции управления относится делегирование?
- Какой смысл мы вкладываем в понятие «делегирование»?
- Преимущества и недостатки: для руководителя и для сотрудников.
- Основания для делегирования. Делегирование полномочий как принцип управления.
- Делегирование ответственности. Управленческая и исполнительская ответственность.
- Условия делегирования полномочий. Что подлежит делегированию, а что нет.
- Какую часть своих задач необходимо делегировать – техника «срочное-важное» как основа делегирования полномочий.
- Алгоритм делегирования. Шесть вспомогательных вопросов при делегировании.
- Что мешает руководителю делегировать? Страхи руководителя. Наиболее распространённые ошибки руководителя.
- Различия между доверием и доверчивостью. Доверие подчиненным: как развивать?
- Четыре переменные сотрудника в поле внимания руководителя при планировании делегирования: квалификация, мотивация, личностные качества и совместимость с другими обязанностями.
- Техники распознавания особенностей мотивации и профессиональной готовности сотрудника к принятию управленческих полномочий.
- Приемы влияния на подчиненных в случае нежелания ими принимать на себя ответственность: схема «могут и хотят».
- 4 стиля руководства и особенности контроля различных типов сотрудников в условиях делегирования.
- Признаки цели. Различие задачи и цели.
- Проведение беседы при постановке задачи (управление по целям). Постановка задачи в ходе делегирования: как правильно давать инструкцию?
- Коммуникация и обратная связь в процессе делегирования. Навыки задавания вопросов. Использование открытых вопросов для выявления мотивации сотрудников.
Предоставляется раздаточный материал. Выдается Сертификат.
Свыше 800 компаний Дальнего Востока подтвердили эффективность наших тренингов.